to read complaints and reviews, or file yours. 
TCDD e-bilet uygulamasından bilet aldım ödeme aşamasında sistem hata verdi ve kapandı. Banka hesabımdan biletimin ücreti kesilmiş fakat biletim ortada yok. Müşteri temsilcisi yeniden bilet almam gerektiğini ücret iadesi yapılacağını söyledi fakat yeniden sisteme girdiğimde bilete 95 TL zam gelmişti ve bana zamlı fiyat üzerinden yeniden almam gerektiğini söylediler. Ücret iadesi yapılmadan biletimi alamıyorum ve aldığım bileti neden zamlı fiyat üzerinden almak zorundayım sizin hatanız yüzünden. Müşteri temsilcisi asla yardımcı olmuyor ve çözüm merkezine yönlendiriyor. Çözüm merkezine ulaşım sağlıyorum fakat dönüş sağlanacağını söyleyip dönüş yapmıyorlar dönüş sağlayana kadar biletler tükeniyor. Bana en kısa sürede yardımcı olmazsanız yetkili mercilere şikayette bulunacağım
12 Temmuz (12.07.2024) akşamı TCDD mobil uygulamasından E-bilet almak istedim. Tüm aşamaları geçtikten sonra ödemeyi (1.680₺) de aldı ve hata aldı bilet oluşturmadı. Ben de ödemeyi aldığı için yeni işlem yapamadım. Aynı akşam Şikayetvar'da benim yaşadığımın aynısını yaşayanların şikayetlerini gördüm...
Sayın TCDD, 8 Nisan 2025 günü internet üzerinden 18:50 trenine bilet alıyordum. Biletimi alırken sistem gitti, TCDD sayfasına giremedim. Bilet almadığımı düşündüm çünkü bilet bilgileri gelmedi. 10 dakika bekleyip sayfa açılınca tekrar bilet aldım. Trene bindiğimde ise bilet bilgilerinin ikisi birlik...
TCDD iade paramı ödemiyor ve dalga geçiyor. Uygulamadan bilet almaya çalıştım. Hata verdi ama parayı çekti. Bilet verilmedi. Üstünden 5 gün geçti. Bankaya iade yapılmamış. Müşteri hizmetlerini arıyorum, neden yapılmadı diyorlar. Anında iadeler yapılıyor, durumu anlatıyorum, gülüp biz ilgilenmiyoruz,...
-Para İadesi gelmedi- 21 Ocak 2025 tarihinde İzmit seferi için bilet almak istedim ve tüm bilgilerimi girdikten sonra bankadan gelen kodu girmek için banka sayfasına yönlendirildim ve kodu girdim. Beni TCDD bilet sayfasına tekrar yönlendirerek "10 dakika içinde işleminizi tamamlamadığınız için iptal...
Yorumlar