TCDD Taşımacılık: Gecikmeler Ve İlgisiz Çalışanlar

TCDD Taşımacılık

16 Eylül 2024 Pazartesi günü
Halkalı ~ Edirne seferinden
Lüleburgaz istasyonundan Edirne'ye gitmek üzere 11.38 olan bileti 2 kişi olacak şekilde almış bulunmaktayım fakat tren bırakın saatinde (11.38) gelmesini saat 13.00'da geldi ve 1 saat 30 dakika tren beklemek zorunda kaldık. Peki biz bu treni 1 saat 30 dakika beklemek zorunda mıyız? Bu ilk beklememiz de değil ayrıca.

İkinci olarak Lüleburgaz istasyonunda çalışan TCDD çalışanları bu kadar mı sorumsuz olurlar? Bir bilgilendirme bile yapmadılar. Bilgilendirmeyi bırakın, 3 kere kapılarına gittim ve odalarının içinde bulunan başka bir odada oturup gelişigüzel sohbet ediyorlar ve bu gürültü bina dışına kadar duyuluyor. 1. defa saat 12.00'da kapılarını çaldığımda içeri seslendim ve trenin gecikme sebebini ve saat kaçta geleceğini sordum. Kapıyı çalmam ile seslerin kesilmesi ve bana cevap vermemeleri bir oldu. Kapıda 2 dakika bekledim neredeyse. Daha sonra 2 defa gittiğimde kapıyı kilitlemiş olduklarını gördüm ve yine seslendim, yine cevap yok. Artık tahammül ve sinirim kalmadı ve 3. defa kapıyı çaldım ve dışarıdan artık kapıyı açmalarını ve bilgi vermelerini söyledim. Bir kişi çıkıp 'Ne vardı?' dedi. Üslup gerçekten kötü. Treni soruyorum ve cevap vermiyorsunuz dedim. 'Geç gelecek fark ettiyseniz' gibi bir tavırla karşılaştım. Daha sonra 12.15'te müşteri hizmetlerini aradım. Hanımefendiye olanları anlattım ve içeri bilgi verdiğini, bizi bilgilendireceklerini söylediler ve tahmin etmesi zor değil kimse bir bilgi vermedi. Tren saat tam 13.00'da gelmedi, gerçekten bu artık sorumsuzluk. Elimde görseller de bulunuyor. Bu konuyla acil bir şekilde ilgilenirseniz çok memnun olacağım.