to read complaints and reviews, or file yours.TCDD Evcil Hayvan Taşıma Kurallarında Keyfi Uygulama Ve Ayrımcılık
17 Temmuz’da Ankara-İstanbul hattında köpeğimle yaptığım yolculuk sırasında, evcil hayvan taşıma kuralları konusunda yine sorun yaşadım. Köpeğim için kendime ödediğim ücret kadar ödeme yapıyor, rahat edebilmesi için mevsime uygun ve uçağın da kabul edeceği çantaları özenle seçiyorum.
1 senedir kullandığım tamamen kapalı çantaya bazı personeller hiçbir sorun çıkarmazken, bazıları kabul etmiyor veya farklı uygulamalar yapıyor. Köpeğim çantadan kafasını çıkarmıyor, ses yapmıyor, kurallara tamamen uyuyorum ancak her seferinde farklı bir muameleyle karşılaşıyorum. Bu durumdan bıktım ve artık ayrımcılığa uğradığımı hissediyorum. Evcil hayvanların eşya gibi görülmesi ve keyfi uygulamalar yapılması hiç hoş değil.
TCDD’den beklentim, evcil hayvan taşımacılığında uygulama birliği sağlanması ve personelin bu konuda eğitilmesi. Her yolculukta farklı bir uygulamayla karşılaşmak istemiyorum; hem hayvanlarımızın hem de bizlerin haklarına saygı gösterilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sert olma koşulu olmadığı söyleniyor o zaman bana neden bu kadar zorluk çıkartılıyor?
Köpeğim için özel ve sağlam bir seyahat çantası aldım sizinkine benzer. Ama kafes tipi değil. Buna izin verilmeyecek mi yani? Güzel bilet parası almayı biliyorlar ama. %15 indirim yapılıyor sadece, saçmalık. Bir de başka yolcuları koku ve gürültüleriyle rahatsız etmemeli, koltuğa zarar vermemeli demişler. O kuralı önce insanlara getirsinler. Bağıran çağıran bebekleri trenden atıyorlar mı? Ya da yüksek sesle konuşanları, pis ter kokanları?