Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TCDD Bilet İade Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Nil
28 Kasım 2024 15:54
8.047

TCDD Ankara-Eskişehir seyahatim için 30.11.2024 tarihli gidiş-dönüş olmak üzere toplam 4 adet bilet aldım. Daha sonra yer değişikliği yapmak için biletleri açık bilete çevirip yerlerimizi güncelledim ve işlemi yapmaya çalıştığım sırada açığa çevirme işleminin tek seferlik olduğuna dair hiçbir uyarı görmedim. Eskişehir'deki yoğun kar yağışı nedeniyle biletleri Pazartesi günü tekrar açığa çevirmek istediğimde sistem izin vermedi; değiştireyim dedim olmadı; en son "iade" seçeneğine tıkladım, ücret iadesi alırım diye düşündüm. Ancak "iade" seçeneğinde biletlerin TCDD'ye iade edileceği ile alakalı herhangi bir uyarı, bilgilendirme, vs. yoktu. Bununla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yapılacak bir şey yok, biletleriniz yandı dediler. Kartıma iade yapılacak diye beklerken biletlerimi karşılıksız olarak TCDD'ye iade ettiğimi öğrendim. Benim biletlerim daha sonra satışa çıkarıldı. Ben hizmet almadığım bir durumda neden TCDD'ye 1040 TL bağışlamış oldum? Bir devlet iştiraki nasıl herhangi bir bilgilendirmede bulunmadan vatandaşı üzerinden böyle kâr sağlıyor? Aklım mantığım almadı gerçekten, yazık.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mevlüt
09 Ocak 2024 00:09
4.746

profile
Kübra
26 Ağustos 2023 14:29
15.671

profile
Hicran
27 Haziran 2024 15:44
7.154
4
Seda sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Seda
16 Ocak 2025 23:50
6.941
"Çok uzun süre sonra olsa da ücret iadem yapıldı. Teşekkürler..."
1
Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aytaç
27 Eylül 2024 20:39
5.588
Benzer Şikayet Yaz