Satın Aldığım Tren Bileti Gelmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

TCDD'nin resmi internet sitesi üzerinden İstanbul tren seferi için yaklaşık 245 TL tutarında bilet satın aldım, ancak biletim tarafıma ulaşmadı. Ücret hesabımdan çekildi fakat herhangi bir bilet veya PNR bilgisi gelmedi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin hesabıma iade edileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

İşlemi kendi adım olan Fatih Samsama adına yaptım. Herhangi bir hata mesajı da almadım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.