Biletim Olmasına Rağmen Trene Alınmayarak Mağduriyet Yaşadım

16 Mart sabahı saat 06.30’da Ankara Garı’ndan hareket edecek olan Ankara–Karaman Yüksek Hızlı Treni için TCDD’den PNR numarası S26VENWPL olan, 20b koltuk numaralı biletim bulunmaktaydı. Trenin kalkışına birkaç dakika kala perona ulaştığımda, görevliler kapıların kapandığını söyleyerek beni trene almadılar.

Tren henüz kalkış saatine çok az zaman varken peronda olmama ve elimde geçerli biletim bulunmasına rağmen trene alınmamam nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte herhangi bir alternatif çözüm, yönlendirme ya da yardımcı olucu bir yaklaşım da görmedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferdeki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.