Tazı | Akıllı Scooter Kiralama Sistemi Bakiye Bitince Uyarı Vermedi, 680 TL Borç Yazdı!

Tazı uygulamasına 150 TL bakiye yükledim ve uygulamayı kullanmaya başladım. Ancak bakiye bittiğinde ne bir uyarı aldım ne de cihaz kendini durdurdu. Ben de doğal olarak sürüşüm bakiyem bitene kadar devam eder, sonra kendiliğinden kapanır diye düşündüm.

Sürüşü tamamlayıp Scooter'ı bıraktıktan sonra uygulamaya tekrar girdiğimde, bana 680 TL borç yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın bana hiçbir uyarı verilmeden işlenmesi tamamen sistem hatasıdır. Kullanıcıyı bilgilendirmeden, durdurmadan borçlandırmak kabul edilemez bir durumdur.

Oysa ben uygulamadan memnundum, keyifli bir deneyimdi. Hatta ileride daha sık kullanmayı ve çevreme de tavsiye etmeyi düşünüyordum. Fakat bu yaşadığım olay, hem güvenimi kırdı hem de mağdur etti.

Bu mağduriyetin giderilmesini ve 680 TL’lik borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de sosyal medyada daha geniş şekilde paylaşacağım...