Yanlış Ürün, Tutulmayan Söz Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

7 Mart 2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden “Country Seasonal Garden” isimli ürünü, 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’nde teslim edilmek üzere kız kardeşim için sipariş verdim. Ancak gönderilen ürün, sitedeki görsel ile hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı ve özensiz bir ürün olarak teslim edilmiş.

Teslimat sürecinde de sorun yaşandı. Kurye gittiğinde kız kardeşim uykuda olduğu için ürün teslim edilememiş, daha sonra kız kardeşim bizzat gidip ürünü kendisi almak zorunda kalmış. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle kız kardeşim görüşmüş ve ürünün yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylenmiş olmasına rağmen bu söz tutulmamış, tekrar teslimata çıkılmamış. Üstüne bir de kendisine, ukala bir üslupla “Siz gelip alacaksınız” şeklinde yaklaşıldığını öğrendim.

Hem yanlış ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimdeki saygısız üslup nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Sipariş numaram p46293743 olup, görseldeki “Country Seasonal Garden” ürününün aynısının, eksiksiz ve özenli şekilde kız kardeşime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.