to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Nedeniyle Ücretsiz Yeniden Gönderim Ve İade Talebi
10.05.2026 tarihli ve d48269903 numaralı Taze Çiçek siparişim, adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen yanlış kişiye teslim edilmiştir. Teslimatı annem almamış, siparişimiz bizimle ilgisi olmayan başka bir kişiye bırakılmıştır. Haritada alt semtin farklı göründüğünü özellikle belirtmeme rağmen bu ayrıntıya dikkat edilmemiş ve teslimat hatalı yapılmıştır.
Bu yaşanan sorun tamamen teslimat sürecinden ve firmanın hatasından kaynaklanmaktadır. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ne ürün elime ulaştı ne de doğru kişiye teslim edildi. Bu nedenle acil olarak siparişimin ücretsiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Aksi halde elimdeki yazılı kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Tarafıma ait çiçek siparişimde yaşanan teslimat hatası nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Konuyla ilgili tarafınızca dönüş sağlanmış ve mağduriyetim giderilmiştir. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
