to read complaints and reviews, or file yours. 
Taze Çiçek üzerinden bugün verdiğim p48579202 numaralı siparişimde, görseline ve açıklamasına güvenerek asil, özenli bir buket satın aldım. İstanbul Kadıköy’e gönderilen bu çiçek için 1.177 TL ödedim ancak giden ürünle sitedeki görsel arasında çok ciddi bir kalite farkı var.
Gelen buket tamamen yıpranmış güller ve yeşilliklerden oluşuyor, ambalajı bile özensiz ve alakasız. Siparişimde belirtilen ve görselde görünen okaliptus, lavanta, pembe dekoratif figürler ve düzgün, dolgun yeşilliklerin hiçbiri doğru düzgün yok. İçerik eksik, çiçekler sanki çöpten toplanmış da alelacele buket yapılmış gibi duruyor. Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kalitesiz ve görselle ilgisi olmayan bir ürün gönderilmesini dürüst bulmuyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Taze Çiçek müşteri hizmetlerine ve yazışma kanallarına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ne telefonla ne de yazışarak kimseye ulaşılamıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de kendimi adeta yanlış yönlendirilmiş yerine konmuş aldatılmış gibi hissetmeme neden oluyor.
Siparişim için ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı görseller ve kalitesiz ürün gönderimleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
7 Mayıs tarihinde Taze Çiçek üzerinden İstanbul Şişli Esentepe adresine gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Siparişi verirken sitedeki görsele ve ürün açıklamasına güvenerek tercih yaptım, ancak gelen ürün görseldekinden bariz şekilde farklıydı. Gönderilen çiçeğin boyutu sitede görünen ürü...
Taze Çiçek’ten bugün teslim edilmek üzere bir buket siparişi verdim. Siparişim İstanbul Üsküdar Kısıklı adresine teslim edildi ancak daha ilk andan itibaren tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Verilen teslimat saatine bile uyulmadı, buket benden habersiz şekilde erken teslim edildi. Asıl sorun ise gel...
18 Eylül saat 14.52’de Taze Çiçek’ten p41017714 numaralı siparişimle İstanbul Başakşehir’e çiçek aranjmanı siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; süslemeler özensiz ve alakasız renklerdeydi. Ürünün farklı olduğunu ben bildirdikten sonra fark ettiler. Şik...
Taze Çiçek’ten Anneler Günü için eşime göndermek üzere çiçek buketi siparişi verdim. Dün saat 14.25’te verdiğim p48311364 numaralı sipariş, bugün saat 11.15 civarında İstanbul Çekmeköy’de eşime teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitede görselde gösterilen çiçekle uzaktan yakından alakası olmayan bamba...
Bugün saat 09.05’te Taze çiçek firmasından İstanbul için iki adet çiçek siparişi verdim. Toplam 1.857,25 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin görsel onayı geldiğinde, gönderilen görsellerin seçtiğim ürün görselleriyle hiçbir ilgisi olmadığını fark ettim ve bu nedenle görselleri...
Yorumlar