Vazoda Çiçek Siparişinde Görsel Uyuşmazlığı Ve İade Talebi

01.06.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığına gönderilmek üzere vazoda çiçek siparişi verdik. Sipariş tutarı 3.355 TL olup ödeme kredi kartı ile alındı, sipariş numarası D48935003’tür. Gelen ilk çiçek görseli, sitedeki görselden bariz şekilde farklıydı ve bu nedenle görseli reddedip durumu ilettik.

Ardından ikinci bir görsel gönderildi, onu reddetmek isterken sistemde onaylanmış gibi göründü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık, çiçeğin yeniden hazırlanıp bize tekrar görsel gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir saat beklememize rağmen herhangi bir görsel paylaşılmadı. Tekrar aradığımızda ise ürünün yolda olduğu, bu nedenle artık işlem yapılamayacağı belirtildi. Biz de bu şartlarda siparişi kabul etmeyeceğimizi açıkça ifade ederek ürünü teslim almadık.

Sipariş görselde vaat edilenden farklı olduğu ve süreç boyunca verilen sözler tutulmadığı için, teslim almadığımız bu ürünün 3.355 TL tutarındaki ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.