to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Ürün Görseliyle Uyuşmayan Çiçek Ve İade Talebi
13 Nisan 13:37238
Dua'nın Teşekkür Mesajı
“Destekleriniz için teşekkür ederim.”
Taze Çiçek üzerinden d47325831 numaralı siparişimde seçtiğim çiçeğin görseli ile teslim edilen çiçek birbirinden tamamen farklıydı. Sitede yer alan ürünle bana gönderilen ürünün hem görünümü hem de kalitesi arasında ciddi fark vardı.
Durumu fark ettiğim anda hem uygulama içi canlı destekten hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca düzeltilmesini rica ettim. Ancak her seferinde aynı çiçeği sadece farklı açılardan fotoğraflayıp gönderdiler, ürünle ilgili hiçbir düzeltme ya da telafi yapılmadı. Bugün saat 12:00 civarında yaşanan bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Siparişimde vaat edilen ürün gönderilmediği ve talebime rağmen düzeltilmediği için, bu alışverişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
