to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Telefon Kesintisi
10 Mayıs 15:498
10.05.2026 tarihinde Tazecicek uygulaması üzerinden Bahçelievler bölgesindeki iki ayrı adrese gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişimin teslimat aralığı 11.00–14.00 olarak görünmesine rağmen saat 15.30 olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı.
Siparişimin numarası P48446804’tür. Teslimat saat aralığının aşılmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ve görüşme sağlamaya çalışırken telefon yüzüme kapatıldı.
Hem teslimat gecikmesi hem de müşteri hizmetlerindeki bu tutum nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin güncel durumu ve ne zaman teslim edileceği konusunda acilen bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
