to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz Çiçek Sürprizi Mahvetti
05 Şubat saat 13:03’te kardeşimin iş yerine sürpriz olması için Taze Çiçek üzerinden p45173414 numaralı siparişi verdim. Teslimat saat aralığını özellikle 14:00–17:00 olarak seçtim. Uygulamada çiçeğin saat 16:58’de teslim edildiği yazmasına rağmen, kurye kardeşimi önceden arayıp geleceğini söylemiş, çiçek ise fiilen 17:32’de teslim edilmiştir. Kardeşimin mesaisi 17:00’de bitmesine rağmen sırf bu çiçek için iş yerinde beklemek zorunda kaldı ve planladığım sürpriz tamamen bozuldu.
Teslim edilen ürünün görseli de en az zamanlama kadar hayal kırıklığı yaratıcıydı. Ürün üzerinde yer alması gereken a harfi dağılmış, arka kısmı bomboş ve özensiz bırakılmış, genel görünümü ise ilan edilen görselle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece kötü bir çiçek olarak gönderildi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimat öncesi aramanın teyit için yapıldığı söylendi. Ancak biz bu yüzden zaten özel olarak bir saat aralığı seçip ekstra özen gösteriyoruz. Hem geç teslimat hem de özensiz ürün sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş ücretimin iadesini talep ediyorum.
Komik aranıp telefi çiçeğini soruyorlar beğendiğiniz mi diye sorun şu ki telafi çiçeğinin alıcı adreste bulunmayacağı için yarın gönderilsin demiştim oda bugün gitmiş. Çiçek Sepeti'ne döndünüz iyice yazık.
