Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

8 Mart tarihinde Taze Çiçek üzerinden Adana Sarıçam bölgesine teslim edilmek üzere bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram d46296325 ve teslimat aralığı 10.00–17.00 olarak görünmesine rağmen, saat 17.30 olmasına karşın ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Çağrı merkezini aradığımda da telefonlar açılmadı ve muhatap bulamadım. Hem teslimatın gecikmesi hem de iletişim kanallarının tamamen yanıtsız kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık için tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.