Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi İçin Acil Ücret İadesi Talebi

19.10.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d5261**43 numaralı sipariş ile 839 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Çiçeğin 09:00–17:00 saatleri arasında, bir okula teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Özellikle erken saatlerde sipariş verdim ki çiçek zamanında, okul açıkken alıcıya ulaşsın.

Saat 09:00’da siparişim için “yola çıktı” şeklinde SMS aldım ve site üzerinden kontrol ettiğimde de sipariş durumunun hâlâ “Yola Çıktı” olarak gözüktüğünü gördüm. Ancak saat 14:47 olduğunda çiçek hâlâ teslim edilmemişti. Bunun üzerine firmaya, okulun kapanmak üzere olduğunu, kısa süre içinde okulda teslim alacak kimse kalmayacağını açıkça belirttim. Buna rağmen sadece 09:00–17:00 arasında teslimat yapılacağı cevabı verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve çiçek bugüne kadar hiç teslim edilmedi.

Sonuç olarak, saatlerce “yolda” gözüken ve hiç teslim edilmeyen bir sipariş için ödediğim 839 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz ve acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum.