Teslim Edildi Şeklinde Bildirilen Çiçeğin Gerçek Teslim Edilmemesi Ve Süre Aşımı

Taze Çiçek | tazecicek.com üzerinden sevgilime göndermek üzere verdiğim d5179**63 numaralı siparişim için teslimat saati olarak 15:00'yi seçtim. Ancak sistemden ve SMS ile “teslim edildi” bilgisi gelmesine rağmen, belirtilen saatte adrese hiçbir teslimat yapılmadı.

Teslim edilmediğini fark edince müşteri hizmetlerini aradım, kuryeyle görüşüldüğü ve çiçeğin 5 dakika içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden yarım saat, ardından yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen yine hiçbir teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgi veren. Küçükçekmece Cennet Mahallesi’ndeki adrese bir türlü çiçek ulaşmayınca, özel bir sürpriz planladığım bu günde hem ben hem de sevgilim mağdur olduk ve sonunda mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Hem “teslim edildi” olarak görülmesine rağmen çiçeğin teslim edilmemesi, hem de her defasında verilen sürelerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.