Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Ürün Gelmedi Ve İade Talebi

Taze Çiçek internet sitesi üzerinden Sevgililer Günü için, saat 17.00’ye kadar teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. 14.02.2026 tarihinde saat 12.48’de oluşturduğum, d45596564 numaralı bu sipariş için 985 TL ödeme yaptım.

Sipariş durumu sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Darıca / Gebze’deki alıcıya herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne alıcıya ne de bana herhangi bir ürün ulaştı.

Yaşadığım bu durum üzerine firmaya ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezi ya da başka herhangi bir iletişim kanalından kimseye ulaşamadım. Ne ürün teslim edildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimat hiç yapılmadığı ve buna rağmen sistemde “teslim edildi” göründüğü için, ödemiş olduğum 985 TL tutarının hiçbir kesinti olmadan derhal iadesini talep ediyorum.