Taze Çiçek'ten Çürük Aranjman Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Taze Çiçek’ten pembe kokulu lilyum çiçeği siparişi verdim. Daha önce sürekli Çiçek Sepeti’ni kullanıyordum, ilk kez bu siteyi denemek istedim ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Siparişim bugün teslim edildi.

Sipariş öncesinde, ürünü göndermeden önce SMS üzerinden ürünün fotoğrafını ileteceklerini söylediler fakat bana hiçbir SMS gelmedi. Haberim olmadığı halde e‑posta ile bir link göndermişler, o linkteki görsel de açılmıyor. Üstelik bana bilgi verilmediği için sistem üzerinden otomatik onaylanmış görünüyor.

Gelen ürün ise sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gönderilen çiçekte sadece solmuş ve adeta çürümüş iki tane çiçek vardı, dalları, yaprakları yok denecek kadar azdı. Hem görselde vaat edilen ürünle alakası olmayan bir aranjman gönderildi hem de kalitesi çok kötüydü, bu nedenle gönderdiğim kişiye karşı resmen mahcup oldum.

Sipariş numaram P46253052’dir. Konuyla ilgili olarak Taze Çiçek müşteri hizmetlerine ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ya görseldeki ürüne uygun taze ve düzgün bir aranjmanla yeniden gönderim yapılmasını ya da ödemenin iadesini talep ediyorum.