Taze Çiçek’te Kronik Aksaklıklar: Gecikme, Boş Not Zarfı Ve Çürük Çiçek

Taze Çiçek firmasından artık abartısız her siparişimde sorun yaşıyorum. Son olarak Anneler Günü için, tam 5 gün öncesinden bir sipariş oluşturdum. Teslimatın belirli bir saat aralığında gitmesi gerekiyordu ancak yaklaşık 45 dakika gecikmeyle teslim edildi. Bu gecikme sırasında ben yaklaşık yarım saat müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, güçlükle ulaştığım temsilci kuryeyle görüşerek ancak bu şekilde siparişin gecikmeli de olsa teslim edilmesini sağladı.

Siparişte yaşadığım tek sorun geç teslimat da değildi. Gönderide not zarfı vardı ama zarfın içi tamamen boştu, hiçbir not konulmamıştı. Özenerek yazdığım mesajın karşı tarafa hiç gitmemiş olması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Çiçeğin kendisi bu siparişte iyiydi ancak yaşadığım aksaklıklar artık kronik hale geldi.

Son üç siparişimde de benzer problemler yaşadım. Bugünkü siparişte yoğunluk ve özel gün bahanesi öne sürüldü, fakat önceki iki sipariş özel bir güne denk gelmemesine rağmen yine sorun çıkmıştı. Bir önceki siparişimde ise çiçekler son derece kötü, tazelikten uzak ve adeta çürümüş şekilde teslim edildi. Bu sorun sonrasında telafi çiçek gönderildi, fakat bu kez de görseldeki ürünle bire bir aynı değildi.

Daha önce defalarca telafi ve özür için çaba sarf ettim, fakat her defasında yeni bir problemle karşılaştım. Artık bu firmadan asla tekrar hizmet almayacağım. Sadece yaşadıklarımı başkalarının da bilmesini ve tercihlerini buna göre yapmalarını istiyorum.