Taze Çiçek'te Görseldeki Açık Zambaklar Yanıltıcı, Teslim Edilen Çiçekler Solmuş

Taze Çiçek firmasından 03.01.2026 tarihinde zambak siparişi verdim. Ürünü seçerken görselde zambakların tamamen açmış ve çok hoş bir görüntüde olduğunu gördüğüm için bu ürünü tercih ettim. Sipariş sonrası onay için tarafıma bir fotoğraf gönderildi, ancak fotoğrafta neredeyse sadece yeşillik vardı ve açmış herhangi bir zambak görünmüyordu. Bu nedenle çiçeği beğenmedim ve onay vermeyerek reddettim.

Daha sonra Taze Çiçek tarafından telefonla arandım ve konuyla ilgileneceklerini, ellerinde farklı bir çiçek varsa yeniden bilgi vereceklerini söylediler. Aradan 5–10 dakika geçtikten sonra tekrar mail ile bir fotoğraf gönderildi. Bu kez zambaklardan 1–2 tanesinin açmış olduğunu gördüm, ellerinde gerçekten daha iyi, açmış zambakların bulunduğunu ve bunun gönderileceğini düşünerek bu görseli onayladım.

Çiçek eve teslim edildikten sonraki gün, açmış olan iki zambak tamamen soldu. Detaylı baktığımda, çiçeği hazırlayan kişinin açmış durumda olan başka bir zambaktan iki dal kesip, benim siparişimdeki saksının toprağına gömdüğünü fark ettim. Açmış zambak dallarını hafifçe çektiğimde dalın kökten kesilmiş, başka bir zambağa ait olduğu hemen anlaşıldı. Yani görselde onay verdiğim ürünle fiilen teslim edilen ürün arasında ciddi bir farklılık ve yanıltıcı bir uygulama söz konusudur.

Bu yaşadığım durum nedeniyle hem üründen memnun kalmadım hem de kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu siparişle ilgili ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.