to read complaints and reviews, or file yours.Taze Çiçek | Tazecicek.com Görsel Ve Açıklamaya Uymayan Şebboy Vazosu Siparişinde Çözüm Yok
10.05.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden “Citrus Glow Beyaz Şebboy Vazosu” adlı ürünü teslim aldım. Ürünü 08.05.2026 tarihinde sipariş etmiştim. Ürün açıklamasında yalnızca şebboy yazmasına ve görselde de sadece şebboy bulunmasına rağmen, teslim edilen aranjmanda sadece bir adet şebboy dalı vardı, kalan tüm çiçekler aslan ağzı olarak hazırlanmıştı. Ürün, tanımına ve görseline uygun değildi.
Durumu ilettiğimde tarafıma “üründe herhangi bir problem gözükmediği”, “siparişimde olumsuz bir duruma rastlanmadığı”, “siparişin ürün reçetesine uygun hazırlandığı” ve “bu aşamada bir işlem sağlanamayacağı” şeklinde dönüş yapıldı. Bu süreçte, açıkça ortada olan uyumsuzluğa rağmen siparişimin doğru hazırlandığının ısrarla söylenmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması, kendimi müşteri olarak ciddiye alınmamış ve adeta anlamaz yerine konulmuş hissetmeme neden oldu. Ürün bariz şekilde görsel ve açıklamayla uyuşmadığı halde herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün açıklamasına ve görseline uygun olmayan bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Ürün açıklamasıyla uyuşmadığı için hayal kırıklığına uğradım, üç gün boyunca sorunumla uğraştım ve sonunda Taze Çiçek bakiyesi olarak iade teklif edildi, ancak süreç çok uzun sürdü ve memnun kalmadım.
