Taze Çiçek | Tazecicek.com Anneler Günü Siparişinde Yanlış Çiçek ve Cevapsız Müşteri Desteği

Taze Çiçek üzerinden Anneler Günü için Hüsnüyusuf büyük kutuda bir çiçek aranjmanı sipariş ettim; ancak İstanbul Bağcılar bölgesine giden siparişimde tamamen alakasız, küçük ve aksesuar gibi duran farklı bir ürün gönderildi. Özenerek seçtiğim ürünün yerine bambaşka ve çok daha küçük bir ürün gitmesi hem beni hem de alıcıyı mahcup etti.

Sipariş numaram d48292595 olmasına ve günlerdir defalarca yazmama rağmen ne mesajlarıma yanıt verildi ne de canlı destek dönüş yaptı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonlar açılmıyor, canlı destek de geri dönüş sağlamıyor.

Bu kadar özel ve anlamlı bir günde yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti. Taze Çiçek’ten ya ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini ya da sipariş ettiğim Hüsnüyusuf büyük kutu aranjmanının, ilk siparişte olması gerektiği şekilde doğru ve eksiksiz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim kısa sürede giderilmediği takdirde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.