Taze Çiçek | Tazecicek.com Anneler Günü Çiçeği Gecikmesi ve Kaba Kurye Davranışı

10.05.2026 Anneler Günü için Taze Çiçek üzerinden İzmir Karabağlar’a teslim edilmek üzere d47823654 numaralı siparişi verdim ancak süreç tam anlamıyla bir amatörlüğe dönüştü. Teslimat için başlangıçta 08:00-11:00 aralığını seçmiştim, daha sonra firma yönlendirmesiyle bu aralığı 08:00-14:00 olarak güncelledik. Buna rağmen sipariş ancak 17:50’de teslim edildi.

Saat 16:50 civarında kurye beni arayarak “kapıdayım, park yeri arıyorum” dedi fakat sokak bomboş olmasına rağmen yaklaşık bir saat boyunca ortalıkta görünmedi. Bu yanlış bilgilendirme ile hem beni hem de müşteri temsilcisini yanılttı. 17:50’de geldiğinde ise yaşanan gecikme için herhangi bir özür dilemek yerine “Al”, “Herkes aynısını söylüyor, yoğunuz” gibi kaba ve saygısız bir üslupla konuştu. İş ahlakı ve nezaketten tamamen yoksun bir tavırla karşılaştım.

Bu süreçte ne atölye ne de müşteri hizmetleri tarafı çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi, yaşanan mağduriyet ciddiye alınmadı. Anneler Günü gibi insanların en özel günlerinden birini bu şekilde mahveden, yalan söyleyen personeli bünyesinde barındıran ve operasyonel olarak bu denli aksayan bir firmadan bir daha asla hizmet almayı düşünmüyorum.

Taze Çiçek’ten, özellikle ilgili kurye/personel ve süreç hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.