Taze Çiçek Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Gecikmeli İadesi

Taze Çiçek üzerinden 26.10.2026 tarihinde arkadaşımın yeni işini kutlamak için iş yerine teslim edilmek üzere bir ürün sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken ürünün 27–30 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi.

Bu tarihler boyunca firmaya defalarca ulaşmama rağmen her seferinde ürünün belirtilen tarihler arasında teslim edileceği söylendi. Ancak verilen son süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat yapılamadığı gibi bu kez para iadesi talep ettiğimde, teslimatın 02.11.2026 tarihinde yapılacağı, iade yapılamayacağı belirtildi. Arkadaşımın o tarihlerde iş yerinde olmayacağını bildirmeme rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu durum nedeniyle hem jestimi zamanında yapamadım hem de mağdur edildim. Kaldı ki canlı çiçeğin bir hafta boyunca havasız ve kapalı bir biçimde kargo firmasında bekletilmesi ne derece doğru.

D5278**02 numaralı siparişime ait tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve teslim edilmeyen ürünün süreçten tamamen düşürülmesini talep ediyorum. Firma vadettiği hizmeti açıkça yerine getirmediği için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.