Taze Çiçek Siparişinde Gecikme Ve Eksik Ürün Nedeniyle Tam İade Talebi

Taze Çiçek firmasından bugün, eşime hediye olarak saat 16:30 civarlarında çiçek siparişi verdim. Sipariş İstanbul Eyüp adresine teslim edilecekti. Ancak çiçek bize yaklaşık saat 23:10 civarında, ciddi bir gecikmeyle ulaştı.

Teslim edilen üründe görselde yer alan birçok süsleme yoktu. Özellikle ayıcık, kozalak ve portakallardan biri bukette bulunmuyordu. Çiçekler kırık, ters ve özensiz bir şekilde adeta içine atılmış gibiydi. Çiçeklerin batırıldığı süngerlerin içi boştu, seramik olarak görünen kısım ise aslında plastik çıktı. Hediye olarak aldığım ve saatlerce beklediğimiz bu çiçeğin, görselle ve vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmemesi ve resmen çöpten alınmış gibi durması eşimi de beni de oldukça üzdü.

Kuryeye ürünü bu şekilde kabul etmediğimizi belirtmemize rağmen, kendisinin bir şey yapamayacağını, çiçeklerin ortak dağıtım alanından geldiğini ve sizinle iletişime geçmemiz gerektiğini söyledi. Bunun üzerine hem siteniz üzerinden hem de buradan mağduriyetimizi iletiyoruz.
Sitedeki görseli de ekledim aradaki farklı net bir şekilde herkes görebilir.

P44220672 numaralı siparişime ait ödemenin, yaşadığım bu olumsuzluklar ve ayıplı hizmet nedeniyle en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum.