to read complaints and reviews, or file yours.Taze Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
10.05.2026 tarihinde saat 09.34’te Taze Çiçek uygulaması üzerinden İzmir Konak adresine gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da kimse telefona bakmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Farklı kanallardan şikayet iletmeme rağmen yine tarafıma dönüş sağlanmadı. Bu kadar sorumsuz ve umursamaz bir yaklaşım gösterilmesi beni gerçekten mağdur etti.
Sipariş numaram P48483274’tür. Siparişimin bir an önce alıcıya teslim edilmesini, tarafıma ulaşarak süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.05.2026 tarihinde Taze Çiçek uygulaması üzerinden Warm Blomm gerbera aranjmanı siparişi verdim. Uygulamada sipariş öncesi görsel onayı olması gerekirken bu onay süreci işletilmeden, firmadan tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Gelen ürünün görseldeki aranjmanla hiçbir benzerliği yoktu. Çiçeklerin rengi, içindeki aksesuarlar ve çiçek sayısı ilan edilenle uyuşmuyor, belirgin şekilde daha eksik ve özensiz bir ürün teslim edildi. Uygulama üzerinden canlı destek ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı, kimse cevap vermedi.
Ben, ödediğim ücret karşılığında seçtiğim ürünün gönderilmesini istiyorum. Warm Blomm gerbera aranjmanının ilandaki görsele uygun şekilde, eksiksiz ve doğru içerikle yeniden hazırlanarak alıcıya gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Şikayet var ekibine teşekkürler arayıp güzelce ilgilendiler
