Solmuş Çiçek Görseli Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

06.01.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Taze Çiçek üzerinden “Ayçiçeği vazolu” ürününden oluşan d44357655 numaralı siparişi verdim. Sipariş daha teslimata çıkmadan önce bana ürün görseli gönderildi ancak çiçekler bariz şekilde solmuş ve özensiz görünüyordu. Buna rağmen ben hiçbir onay vermediğim halde sistemde “onaylandı” olarak işaretlenmiş.

Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla ulaşılabilecek bir numara da yok. Hem solmuş, kalitesiz bir çiçeğin görselini gönderip kendi kendilerine onaylamaları hem de müşteriye asla geri dönüş yapmamaları kabul edilemez bir durum.

Bu siparişin acilen düzeltilmesini, canlı ve özenli ayçiçeklerinden oluşan, görseli bana önceden gönderilmiş düzgün bir aranjman hazırlanmasını ve bu yeni görselin onayıma sunulmasını istiyorum. Bunu yapamayacaklarsa siparişimi iptal edip ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.