Ana Sayfa
Taze Çiçek | tazecicek.com
Siparişimde Eksik Ve Bozuk Ürün, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

ID:34062394

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişimde Eksik Ve Bozuk Ürün, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Betül

Taze Çiçek | tazecicek.com

27 Ekim 2025 12:08

680

Betül'ün Teşekkür Mesajı

“Sorunumla ilgilenip hem çiçeğimi değiştirdiler hem de ayrıca özür olarak hediye çiçek gönderdiler teşekkür ederim”

27.10.2025 tarihinde Taze Çiçek’ten p41927642 sipariş numarasıyla İstanbul Kağıthane adresine çift dallı orkide siparişi verdim. Ancak bana iki tane tek dal orkideyi bir saksının içine sıkıştırıp göndermişler. Bir dalı sağa, bir dalı sola yatmış şekilde geldi. Sipariş görselinde ayıcık süslemeleri ve kurumuş portakallar olmasına rağmen, ne ayıcık ne de portakal gönderilmiş. Üstelik orkidenin kökü dağılmış, kökü kurumuş ve yaprakları çürümüş haldeydi. 1650 TL ödememe rağmen, gelen ürün çöpe atılacak durumdaydı.

Ürünün tesliminden sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum. Ancak bana ürünü güzel teslim ettiklerini, herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Kuryenin teslim sırasında çektiği fotoğrafı üç kez istememe rağmen paylaşmadılar ve değişim talebimi reddettiler. İlk alışverişimdi ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün görsellerini de paylaşabilirim.

siparisimde-eksik-ve-bozuk-urun-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Betül

02 Kasım 2025 16:57

Sorunumla ilgilenip hem çiçeğimi değiştirdiler hem de ayrıca özür olarak hediye çiçek gönderdiler teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Görseldekiyle Alakasız, Cansız Orkide Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Taze Çiçek | tazecicek.com

11 Ekim 2025 02:03

891

11.10.2025 tarihinde Taze Çiçek internet sitesinden d41586682 numaralı siparişimle beyaz orkide satın aldım. Sitedeki görselde bol yapraklı ve canlı bir çiçek gösteriliyordu, ancak teslim edilen orkide cansız, yıpranmış ve görselle hiçbir şekilde alakası olmayan bir haldeydi. Hediye olarak gönderdiğ...

Görseldekiyle Alakasız, Cansız Orkide Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

gorseldekiyle-alakasiz-cansiz-orkide-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

2 Destek

Siparişimde Solgun Orkide Gönderildi Otomatik Onayla İade Reddedildi

Burcu

Taze Çiçek | tazecicek.com

25 Eylül 2025 11:08

584

24.09.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden p41074493 numaralı sipariş ile Zeytinburnu, İstanbul adresine çift dallı orkide siparişi verdim. Ürünün 25.09.2025 tarihinde teslim edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma iletilen linkte orkidenin solgun, yırtılmış ve çiçeklerinin yetersiz olduğu görüldü. Bu...

Siparişimde Solgun Orkide Gönderildi Otomatik Onayla İade Reddedildi

siparisimde-solgun-orkide-gonderildi-otomatik-onayla-iade-reddedildi-4.jpg

1 Destek

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Edilen Orkide Geç Ve Hasarlı Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Ebru

Taze Çiçek | tazecicek.com

25 Ağustos 2025 14:39

475

20 Ağustos’ta Taze Çiçek uygulamasından P40228242 numaralı siparişimle Silivri/İstanbul adresine çift dal saksı orkide gönderdim. Ancak çiçek, kargoyl...

Sipariş Edilen Orkide Geç Ve Hasarlı Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Orkide Soluk Ve Farklı Geldi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Eda

Taze Çiçek | tazecicek.com

25 Ağustos 2025 14:14

500

Taze Çiçek’ten 950 TL ödeyerek orkide siparişi verdim. Siparişim bugün İstanbul Cerrahpaşa adresine teslim edildi. Sipariş öncesi bana ürünün onay görseli gönderildi ve görseldeki ürünü onayladım. Ancak teslim edilen orkide hem soluk hem de ölüydü, kesinlikle görseldekiyle uyumlu değildi. Ayrıca kur...

siparis-edilen-orkide-soluk-ve-farkli-geldi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg

siparis-edilen-orkide-soluk-ve-farkli-geldi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

Taze Çiçek'ten Solmuş Orkide Şoku: Hayal Kırıklığı Ve Para İadesi Talebi

Ömer

Taze Çiçek | tazecicek.com

10 Ağustos 2025 11:50

387

07.08.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden D39926744 numaralı siparişimle İstanbul Gebze adresine orkide çiçek siparişi verdim. Sipariş, kurye tarafından şirkete teslim edildi. Ancak teslim edilen orkide çiçeği pörsümüş ve solmuş şekilde geldi. İlk kez bu firmadan alışveriş yapmama rağmen böyle bir s...

Öne Çıkan Konular

Benzer Şikayet Yaz