Taze Çiçek’ten Şişli çıkışlı olarak Çekmeköy’e gönderilmek üzere d44202833 numaralı bir çiçek siparişi verdim. Siparişi, üzerinde 3 adet açmış lilyum, 3 beyaz gül, 3 küçük pembe gül ve tomurcuk lilyumlar bulunan görsele bakarak, özel bir gün için özellikle özen göstererek seçtim.
Hazırlanan ürünün son görselini bana ilettiklerinde beğenmediğimi, çünkü site görseliyle hiçbir şekilde örtüşmediğini fark ettim ve bunu da kendilerine açıkça yazdım. Yolladıkları görselde tüm lilyumlar kapalı tomurcuk halindeydi, yalnızca bir tane gül ve geri kalanı adeta çalı gibi duruyordu, bu yüzden onaylamadım. Buna rağmen benim onaylamadığım bu hazırlığı dikkate almayıp aynı ürünü alıcıya göndermişler.
Yaklaşık iki saat önce yaşadığım bu süreçte, telefonla aradığımda da muhatap bulamıyor, hatta telefonun kapatıldığına şahit oluyoruz. Özel bir gün için 1300 TL ödeyip sipariş verdiğim çiçeğin bu şekilde özensiz, görselle ilgisi olmayan biçimde gönderilmesi hem beni mağdur etti hem de çiçeği gönderdiğim kişiye karşı mahcup bir duruma düşürdü.
Talebim, sipariş verdiğim ilk görsele gerçekten uygun şekilde, lilyumları ve gülleri tarifte olduğu gibi hazırlanmış yeni bir aranjmanın alıcıya yeniden gönderilmesi ya da bu mümkün değilse, seçmiş olduğum diğer alternatif görseldeki çiçeğin düzgün bir şekilde hazırlanıp gönderilmesidir. Bu yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar