Sipariş Edilen Orkide Görselden Farklı

Taze Çiçek üzerinden 24 Temmuz tarihinde "Sunny Color Orkide" ürününü erkek arkadaşımın annesinin doğum günü için sipariş ettim ve ürün aynı gün teslim edildi. Ancak gönderilen orkide, sitedeki ürün görseliyle bariz şekilde uyuşmuyordu.

İlan görselinde çiçeğin yoğunluğu ve kullanılan dekor ürünlerinin rengi çok daha farklı görünürken, teslim edilen orkidenin hem çiçek yoğunluğu hem de dekor süslemelerinin renkleri görseldekinden belirgin şekilde farklıydı. Bu farkın daha net anlaşılabilmesi için teslim edilen ürüne ait fotoğrafı da şikayetime ekledim. Özel ve anlamlı bir gün için, doğum günü olduğu için iade veya değişim süreciyle uğraşmaya fırsatım olmadığından gelen ürünü bu haliyle kabul etmek zorunda kaldım ve bu durum hem beni hem de hediyeyi alan kişiyi hayal kırıklığına uğrattı.

Bu tür özel günlerde insanlar görsellere güvenerek alışveriş yapıyor. Ürünlerin site görselleriyle daha tutarlı olması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli özenin gösterilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına Taze Çiçek’in bu konuda daha şeffaf ve dikkatli olmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.