to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Çiçek Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
06.05.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden anneler gününde teslim edilmek üzere “Pink Romance Astomerya Gerberalar” adlı ürünü sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak 10.05.2026 için 08.00–14.00 saat aralığını seçmeme rağmen ne anneme herhangi bir çiçek teslim edildi ne de bana teslimata dair teyit fotoğrafı gönderildi. Sipariş numaram d47996164 olup bu sipariş için 969 TL ödeme yaptım.
Annem için özellikle not yazarak anlamlı bir sürpriz hazırlamak istemiştim ancak teslimat yapılmadığı için annemin karşısında gerçekten mahcup oldum. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Sonradan yorumlara baktığımda da benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm.
Siparişim için acil olarak çiçeğin teslim edilmesini ve sürecin neden bu şekilde aksadığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20.00'de bir beyefendi tarafından arandım ve kuryelere ulaşamadıklarını çiçeğim ulaşıp ulaşamadığını sordu. Ben de ulaşmadığını belirttim. 21.00'da da kurye geldi ve bu çiçeği verdi doğru olmadığını ve uzun zamandır beklediğimi belirttim. Bize verilen çiçek bu dediler. Ben de 20.00'de beni arayan numarayla görüştüm ve iade istememi söyledi.
Sorunum çözüldü. Müşteri hizmetleri bana ulaşıp ürünümün değişimini sağladılar.
