Sipariş Edilen Çiçek Görünümü Gönderilen Çiçeğin Görünümünden Farklı

13 Mayıs 2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d48622802 numaralı siparişimle İstanbul Beşiktaş adresine bir çiçek gönderdim. Ancak seçtiğim ürünle alıcıya giden çiçeğin görünümü ve içeriği birbirinden oldukça farklıydı, gönderilen ürün ilan edilen çiçekle aynı değildi.

Konu ile ilgili Taze Çiçek müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, minimal ve mevsimsel farklılıklar olabileceği söylendi. Fakat yaşadığım durum küçük bir farklılık değil, tamamen farklı bir çiçek gönderimi şeklinde olduğundan bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.

Beklentim, sipariş verdiğim ürüne gerçekten uygun, görseldekiyle uyumlu doğru çiçeğin alıcıya yeniden ve ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesidir. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.