Sipariş Edilen Çiçek Görseliyle Uyuşmayan Ve Solmuş Teslimat

1 Şubat 2026 tarihinde Tazecicek.com üzerinden çiçek siparişi verdim, 2 Şubat 2026’da teslim edildi. Sitedeki görsele göre seçtiğim ürünle gelen çiçek arasında büyük fark vardı. Teslimattan önce iki kez çiçeğin fotoğrafını gönderdiler, ben de bu fotoğrafları beğenmediğimi ilettim. Daha sonra yaptıkları düzenlemeye ait yeni fotoğrafı gönderdiler ve teslim edilen ürün, gönderdikleri bu son fotoğrafla uyuşuyordu ancak benim siteden sipariş verdiğim orijinal ürün görseliyle hiç alakası yoktu.

Gelen çiçekte vazo tamamen farklıydı, bana ürünün görselindeki vazonun ellerinde kalmadığı söylendi. Ayrıca çiçekte kullanılacak bazı çiçeklerin mevsimi olmadığını ve bu yüzden koyamayacaklarını belirttiler. Süslemeler son derece yetersizdi, gösterişli olması gerekirken oldukça özensiz duruyordu. Üstüne üstlük çiçeklerin bir kısmı kahverengileşmiş, solmaya başlamış haldeydi.

Sipariş sürecinde müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Gönderilen fotoğraflara iki kez ret verince beni arayıp neyi beğenmediğimi sordular, revize edeceklerini ve süslemeyi artıracaklarını söylediler. Ancak sonuçta gelen ürün yine aynı şekilde özensizdi, sadece süslemelerin yerini değiştirip tekrar göndermişler gibi bir görüntü vardı.

Bu yaşadıklarım nedeniyle gönderilen çiçekten hiç memnun kalmadım ve bir daha Taze Çiçek’ten sipariş vermeyi düşünmüyorum. İnsanlar sevdiklerinin özel ve güzel günlerini kutlamak için hediye gönderiyor, bu tarz mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için daha özenli ve sitedeki görsele uygun hizmet verilmesini bekliyorum.