Sipariş Edilen Çiçek Buketi Görselle Uyuşmuyor Ve İade Talebi

Taze Çiçek internet sitesi üzerinden Coral Reef Dream çiçek buketini sipariş ettim. Siparişi 29.05.2026 tarihinde verdim, teslimat tarihi olarak 30.05.2026’yı işaretledim ve ürün 30.05.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak tarafıma gönderilen çiçek buketi, internet sitenizde ve sipariş sırasında gösterilen ürün görseli ile hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.

Gönderilen ürünün çiçek türü, düzenlemesi, yoğunluğu ve genel görünümü sipariş verdiğim ürünle belirgin şekilde farklıdır. Ürün görseliyle teslim edilen ürün arasındaki bu açık farklılıklar fotoğraflarla da ispatlanabilir durumdadır. Buna rağmen durumu müşteri hizmetlerinize ilettiğimde, tarafıma gönderilen ürünün görselle aynı olduğu söylenerek talebim reddedilmiştir.

Sipariş numaram P48886365’tir. Görselle uyuşmayan bir ürün teslim edildiği için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.