Sipariş Edilen Çiçek Aranjmanı Görselle Uyuşmadığı İçin Tam İade Talebi

11 Mart 2026 tarihinde Taze Çiçek internet sitesi üzerinden “Colorful Pretty Crash çiçek aranjmanı” adlı ürünü sipariş ettim, siparişim 13 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen çiçek, sitedeki görselle neredeyse hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Aranjmanda bulunan çiçeklerden sadece iki tanesi aynıydı, diğer tüm çiçekler ve genel görünüm görsele benzemiyordu. Mevsimsel değişiklik vb. Bir durum varsa bile bununla ilgili sitede herhangi bir bilgilendirme veya uyarı da yer almamaktadır.

Bu siparişimle ilgili olarak Taze Çiçek müşteri hizmetlerine ulaştım ve görselle alakasız ürün gönderildiği için para iadesi talep ettim. Bana yalnızca indirim kodu tanımlayabilecekleri söylendi, ancak yaşadığım güvensizlik nedeniyle bu firmadan bir daha sipariş vermek istemiyorum. Bu yüzden indirim kodu değil, doğrudan ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen yaptıkları açıklamalar ve sundukları çözüm beni kesinlikle tatmin etmedi.

Sipariş numaram p46486115 olup, bu sipariş için banka kartımla, ilk siparişe tanımlanan 100 TL indirim kodu kullanılmış haliyle toplam 615 TL ödeme yaptım. Sitede gördüğüm ürünle gönderilen ürün arasındaki ciddi fark nedeniyle, tarafıma herhangi bir indirim kodu değil, ödediğim 615 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.