Gönderilen Buket Görseldekiyle Uyuşmuyor Ve Eksik Çiçekler

Taze Çiçek üzerinden 6 Mart tarihinde çiçek siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 8 Mart seçiliydi. Sipariş numaram P46212714’tür. Sitedeki görselde görünen buketle gönderilen buket arasında ciddi farklar vardı.

Görseldeki bukette yer alan çiçekler hem sayıca çok daha fazlaydı hem de çeşit olarak daha zengindi. Ancak gönderilen buketin içinde çiçekler çok azdı ve görselde görünen bazı çiçekler hiç konulmamıştı. Özenli ve dolu bir aranjman beklerken, oldukça eksik ve özensiz bir buketle karşılaştım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mevsimsel farklılıkları gerekçe gösterdiler. Ancak bu kadar belirgin farkın, bazı çiçeklerin tamamen eksik olmasının “mevsimsel farklılık” ile açıklanamayacağını düşünüyorum.

Taze Çiçek’ten, görseldeki ürüne uygun şekilde yeniden gönderim yapılmasını veya sipariş ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini rica ederim.