to read complaints and reviews, or file yours. 
29/09/2025 tarihinde Taze Çiçek’in web sitesi üzerinden Bursa’ya gönderilmek üzere 1600 TL tutarında bir çiçek buketi siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, satın aldığım ürünle tamamen alakasız ve farklıydı. Görselde gösterilen ürünün aynısının gönderileceği belirtilmesine rağmen, bana çok farklı bir ürün ulaştırıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturdular. Ancak bana yapılan açıklamalar hem mantıksız hem de yanıltıcıydı; ürünün neden hazırlanamadığına dair verilen gerekçeler tatmin edici değildi. Sonuç olarak, almak istemediğim bir ürünü teslim almak zorunda bırakıldım.
Taze Çiçek’in, stokta olmayan veya tedarik edemeyecekleri ürünleri müşterilere satmaması gerektiğini düşünüyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini hem de firma tarafından özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
06.10.2025 tarihinde Kayseri’den Taze Çiçek firmasından çiçek buketi siparişi verdim. Web sitesinde gördüğüm görselden tamamen farklı bir buket hazırlanmış ve kalite ekibi de bu farklılığı onaylamış. Ayrıca, benden onay alınmadan ürün dağıtıma çıkarılıp gönderim yapılmış. Sipariş numaram: d41458424....
06.10.2025 tarihinde Taze Çiçek’ten Bursa Nilüfer adresine p41455165 numaralı çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında, çiçekler onayladığım görselle aynı değildi; ayrıca kırılmış ve yıpranmış bir şekilde teslim edildi. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve yine mağduriyet yaşadım....
Taze Çiçek sitesinde sipariş ettiğim çiçek yerine, siparişimle ilgisi olmayan bir çiçek, üstelik teslim edilmesi gereken günden bir gün geç teslim edildi. Bu süreçte gecikmeye dair geri bildirim yapılmadığı gibi, ürün görseli de tarafıma iletilmedi. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde yeniden...
01/10/2025 tarihinde Taze Çiçek’ten çiçek buketi siparişi verdim (Sipariş No: p41319613). Siparişimi seçtikten sonra, ürünün ellerinde olmadığını belirttiler ve renk değişikliği önerdiler; çiçeğin aynı kalacağı söylendi. Ancak gönderilen görselde, seçtiğim üründen tamamen farklı bir aranjman gördüm....
4 Eylül 2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden İstanbul Kadıköy’e gönderilmek üzere bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişimin sabah teslim edilmesi gerekiyordu, ancak önce öğlen saatlerine ertelendi, ardından öğleden sonraya bırakıldı ve nihayet saat 17:00 civarında teslim edildi. Teslimatın kime y...
Yorumlar