Mavi Orkide Hastalıklı Çıktı, Değişim Sonrası Da Ölümle Karşılaştı, Hizmetler Yanıt Vermedi

16 Mayıs’ta Taze Çiçek üzerinden hediye olarak mavi orkide siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde yapraklarının hastalıklı olduğu görüldü ve talep oluşturmam üzerine aynı gün değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan orkide de bir hafta içinde geriye doğru kurumaya ve adeta bitkide ölüm başlamaya başladı; hatta dalında su damlaları akıtmaya başladı.

Evdeki diğer bitkilerinde ve farklı firmadan gönderilen orkidede hiçbir sorun yokken, yalnızca Taze Çiçek’ten gelen mavi orkidenin bu şekilde hastalanması, aynı partiden çıkan ürünlerde fungal ya da bakteriyel kaynaklı bir hastalık olabileceğini düşündürüyor. Bakım şartları uygun olmasaydı, diğer orkide de aynı belirtiler görülürdü.

Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle herhangi bir aksiyon alamayacaklarını söylediler. Yaklaşık 2000 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptığım bu alışverişte, hem ürünün kalitesiz ve hasta çıkması hem de yaşadığım mağduriyetin bu şekilde geçiştirilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. D48706602 numaralı siparişe ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım bu olumsuz tecrübenin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Tazecicek firmasından çözüm üretilmese bile, bu platformda yaşadığım süreci paylaşarak insanların bu firmadan ürün alırken iki kere düşünmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.