Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İletişim Eksikliği Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

profile
24 Kasım 2025 14:24
107

24.11.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Living Spirit Green Garden Teraryum ürününü aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş sürecinde beni aramışlar ancak numarayı tanımadığım ve o an müsait olmadığım için telefona cevap veremedim. Daha sonra numarayı geri aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, online yardım bölümünden de yanıt alamadım.

Tüm bu iletişimsizlik sonucunda, bana ulaşılamadığı gerekçesiyle sipariş durumum sistemde “ulaşılamadı” olarak güncellenmiş. Oysa ulaşılamayan kişi alıcı değil, benim ve ben daha sonra defalarca geri dönüş yapmaya çalıştım. Siparişim d42926271 numaralıdır.

Siparişimin acilen işleme alınarak söz verildiği gibi aynı gün teslim edilmesini veya bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve online destek hattındaki erişim sorunlarının da incelenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Celal
Celal
25 Kasım 2025 17:35

24.11.2025 tarihinde teslim edilecek siparişim ile ilgili olarak hala bir dönüş olmadı 1 gün geçti aramalarıma hala yanıt yok. Online canlı yardım hala çalışmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Farklı Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

profile
27 Ekim 2025 18:06
605
farkli-urun-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
farkli-urun-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz