Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Görselle Uyumlu Olmayan Solmuş Çiçekler İçin Tam İade Ve Fatura Talebi

Görselle Uyumlu Olmayan Solmuş Çiçekler İçin Tam İade Ve Fatura Talebi
Görselle Uyumlu Olmayan Solmuş Çiçekler İçin Tam İade Ve Fatura Talebi
profile
09 Mart 16:16
220
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetim firma yetkilileri tarafından çözümlendi. İlginize teşekkür ederim.”

08.03.2026 tarihinde Tazecicek.com üzerinden Blushing Pink Mirage Gül Buketi isimli ürünü Kadıköy Göztepe Mahallesi’ne teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişim 16:00 civarında teslim edildi ancak gelen çiçeğin sitedeki görselle hiçbir alakası yoktu. Güllerin hepsi eğik, cansız ve solmuş vaziyetteydi, bu nedenle ürünü kesinlikle kabul etmediğimi ve iadesini istediğimi belirttim.

Firmaya durumu ilettiğimde ürünün kendi kalite kontrol sürecinden geçtiğini ve görsele uygun hazırlandığını söylediler. Madem görsele uygun olduğunu iddia ediyorlar, o zaman hazırladıkları ürüne ait görseli paylaşmalarını istediğimde bunu da paylaşmadılar. Ardından faturamı istedim, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim fakat siparişime ait herhangi bir fatura bile düzenlenmemiş olduğunu gördüm.

D46354854 numaralı siparişime ait, görselle ilgisi olmayan, solmuş ve özensiz hazırlanmış bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca siparişe ilişkin resmi faturamın da düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Gelir İdaresi Başkanlığı’na gerekli şikayetlerde bulunacağımı beyan ediyorum.

Uğur
Uğur
10 Mart 16:41

Şikayetim firma yetkilileri tarafından çözümlendi. İlginize teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Görseldeki Çiçekle Uyuşmayan Ve Eksik İçerikli Sipariş, Zorla Onay Talebi

profile
05 Ocak 17:50
195
gorseldeki-cicekle-uyusmayan-ve-eksik-icerikli-siparis-zorla-onay-talebi-3.jpg
gorseldeki-cicekle-uyusmayan-ve-eksik-icerikli-siparis-zorla-onay-talebi-2.jpg
gorseldeki-cicekle-uyusmayan-ve-eksik-icerikli-siparis-zorla-onay-talebi-1.jpg

Solmuş Çiçek Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
03 Mart 13:54
408
Solmuş Çiçek Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Solmuş Çiçek Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Solmuş Çiçek Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
solmus-cicek-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-3.jpg

profile
19 Şubat 2025 12:14
376
Yanıltıcı Ürün Ve Kalitesiz Hizmet
Yanıltıcı Ürün Ve Kalitesiz Hizmet
Benzer Şikayet Yaz