to read complaints and reviews, or file yours.Görseliyle Uyuşmayan Paketleme Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Desteği
03.02.2026 tarihinde saat 12.11’de Taze Çiçek üzerinden İstanbul Ümraniye teslimatlı, “Basic Midi Beyaz Orkide” adlı ürünü 979 TL ödeyerek sipariş ettim. Sitedeki görselde yer alan ürünle hiçbir şekilde uyumlu olmayan, son derece özensiz ve çirkin bir paketleme ile gönderim yapıldı. Aradaki fark, fotoğraflardan dahi rahatlıkla görülebilecek kadar belirgin olmasına rağmen, ürünün görselle uyumlu olduğu iddia edildi.
Yaşadığım sorun üzerine canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine durumu ilettim. Ancak temsilci sürekli aynı otomatik mesajları göndererek, durumla gerçekten ilgilenmeden sadece kalıp cümleleri tekrar etti ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. İletişimde ilgi ve destek tamamen sıfırdı.
Hem ürün kalitesi hem de paketleme, hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle bu alışverişten ciddi anlamda pişman oldum. Bu süreçten sonra Taze Çiçek’i bir daha tercih etmeyeceğim ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram D45097063’tür.
