Görsele Uymayan Çiçek Ve İade Talebinin Reddedilmesi

29.12.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d44092434 numaralı siparişi verdim. Sipariş ettiğim çiçeğin görseli ile alıcıya giden ürün arasında belirgin farklar vardı ve ürün, sitede satışa sunulan görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Durumu fark eder etmez, yaklaşık bir saat içinde Taze Çiçek ile iletişime geçerek ürünün görsele uygun olmadığını belirttim ve 915 TL tutarındaki ödediğim ücretin kredi kartıma iadesini talep ettim. Ancak tarafıma cayma hakkımdan yararlanamayacağım, bunun yerine yalnızca ücret tamamlama yapıldığı iletildi ve para iadem yapılmadı; bu nedenle mağdur edildim.

Ürünün sunulan görsele uygun olmaması nedeniyle, d44092434 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 915 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.