Görseldeki Buketle Uyumsuz Ürün Ve İade Reddedildi

27.03.2026 tarihinde saat 10:59’da Tazecicek üzerinden d46868255 numaralı sipariş ile Ankara Pursaklar’a teslim edilmek üzere görseldeki ürüne uygun bir Çiçek Buketi siparişi verdim. Ancak hazırlanan ürün, sitede paylaşılan görselle hiçbir şekilde örtüşmüyordu ve bu nedenle ürünü kabul etmediğimi, görsele uygun şekilde yeniden hazırlanmasını talep ettiğimi belirttim.

Bunun üzerine Tazecicek ile görüştüğümde, ürünün “özel hazırlandığı” gerekçesiyle ürünü değiştiremeyeceklerini, ayrıca sipariş iptali ve ücret iadesi de gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Hem görselle tutarsız, memnun kalmadığım bir ürünü almak zorunda bırakılmam hem de iptal/iade seçeneğinin sunulmaması beni mağdur etti.

Görselde sunulan ürüne uygun bir buket teslim edilmediği için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.