Gönderilen Çiçek Görselle Uyuşmuyor Ve Kalite Sorunu

16 Haziran gecesi Taze Çiçek üzerinden d49330761 numaralı siparişi verdim ve aynı gün seçtiğim saat aralığında teslim edildi. Ancak hazırlanan çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Siparişi hazırlayıp onay için bana fotoğraf gönderdiklerinde canlı müşteri hizmetleri ile hemen görüştüm, beğenmediğimi ve görsele uygun olmadığını belirttim. Buna rağmen hiçbir değişiklik yapılmadan, aynı ürünü göndereceklerini söyleyip süreci devam ettirdiler.

Siparişi teslim alan kişi bana tekrar çiçeğin fotoğrafını gönderdiğinde, çiçeklerin buruşuk olduğunu, seçtiğim üründen çok farklı ve özensiz hazırlandığını gördüm. Talep ettiğim detayların hiçbirine dikkat edilmemiş, tamamen baştan savma bir çalışma yapılmış. Bu durum hem ödediğim ücreti kesinlikle hak etmiyor hem de gönderen kişi olarak beni karşı tarafa mahcup etti.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle, hak etmediklerini düşündüğüm bu ücretin iadesini talep ediyorum.