to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adresi Girdim, Sipariş Yanlış Adresine Gitti Ve Tam İade Talebim
23 Ocak 15:49251
23.01.2026 saat 09:17’de Taze Çiçek üzerinden d44791815 numaralı siparişimle İstanbul Avrupa yakasına çiçek gönderimi yaptım. Sipariş ekranında alıcı için yeni ve doğru adresi yazmama rağmen, firma eski kayıtlardaki adresi baz alarak gönderimi yanlış adrese yönlendirmiş.
Durumu fark edip müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde benim girdiğim doğru adresi de gördüklerini, ancak buna rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Kendi sistemsel hatalarını kabul etmeyip sorumluluğu tamamen bana yükleyen bir yaklaşım sergilediler.
Yanlış adrese gönderilen bu sipariş için, hatanın firmaya ait olduğunu düşündüğümden, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
