to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Buket Ve Cevapsız İletişim İade Talebi
14 Şubat’ta Taze Çiçek üzerinden “Soft Flame kırmızı gül buketi” adlı ürünü 740 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim aynı gün İstanbul Çekmeköy adresine teslim edildi. Ancak gelen ürün sitedeki görselle kesinlikle uyuşmuyordu, çiçeklerin ve yaprakların önemli bir kısmı çürümüş, solmuş ve bakımsız bir haldeydi.
Ayrıca sipariş öncesinde ya da teslimattan önce herhangi bir onay mesajı tarafıma iletilmedi. D45568034 numaralı siparişe ilişkin yaşadığım sorunu Taze Çiçek’e Instagram üzerinden ilettim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım, hem de iletişim kanallarından geri dönüş sağlanmadığı için mağdur oldum. Bu sipariş için tarafıma ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını veya dilediğim başka bir siparişte kullanabileceğim tutar kadar hediye/indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
23 şubatta arandım, tekrar çiçek gönderileceğini söylediler. Gerekli uyarıların yapıldığını ilettiler. Umarım kimse bir daha böyle bir sorun yaşamaz. Arzu hanıma teşekkürler.
