Canlı Görünüm Söz Verdiği Mor Orkide, Solmuş Ve Renk Uyumsuzluğuyla Teslim Edildi

Taze Çiçek üzerinden 18.03.2026 tarihinde “Royal Touch Mor Orkide” adlı üründen 1609 TL’lik sipariş verdim. Site üzerinde görseli gayet canlı, gösterişli ve mor tonları belirgin bir orkide olarak sunulmasına rağmen gönderilen çiçekle arasında dağlar kadar fark vardı.

Teslim edilen ürün solmuş, bakımsız ve görseldeki renklerle hiçbir şekilde örtüşmeyen, adeta çöp gibi bir çiçekti. İstanbul’a gönderimini yaptığım bu sipariş, ödediğim ücret ve ürünün sitedeki tanıtımıyla kesinlikle uyuşmamaktadır.

Durumu fark eder etmez yola çıkmadan önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu yaklaşım hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece hayal kırıklığı yaratıcıdır.

D46672762 numaralı siparişimin, ayıplı ve görsele uymayan ürün gönderimi nedeniyle iptal edilmesini ve ödediğim 1609 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.