Anneler Günü Çiçeği Görselden Farklı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

10.05.2026 tarihinde Anneler Günü için Tazecicek.com üzerinden “Blush & Bloom Papatya Sepeti” ürünü sipariş ettim ve aynı gün teslim edildi. Ancak teslim edilen çiçek, sitedeki görsel ile belirgin şekilde farklıydı ve aranjmanda eksikler vardı. Özel bir günde bu şekilde özensiz bir ürün gönderilmesi nedeniyle hem karşı tarafa hem de bana ciddi anlamda mahcubiyet yaşattı.

Sipariş numaram P48282354’tür. Sorunu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ve sıra bana geldiğinde telefon otomatik olarak kapandı. Daha sonra tekrar aramama rağmen sonuç alamadım. Canlı destek üzerinden de birçok kez yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem gönderilen çiçeğin görselden bu kadar farklı ve eksik olması hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamamam nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.