to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Tavuk Dünyası Downtown şubesinde arkadaşımla birlikte yemek yerken Sezar salata sipariş ettim. Salatayı yerken ark...adaşımın fark etmesiyle, yemeğin içinden uzun bir saç teli çıktığını gördük. O ana kadar salatadan birkaç kez yemiştim ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti. Zaten kolay yem
"Konuyla yakından ilgilenildiği için teşekkür ederim."
21.12.2025 tarihinde saat 19:40 sularında ailemle birlikte Büyükçekmece Dem...ir Life AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesine gittik. Çakmaklı, Hadımköy Yo
27.09.2025 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Pendik Tavuk Dünyası şubesinde restoran içinde yemek yerken sipariş e...ttiğim Sezar salatanın içinden örümcek çıktı. Durumu hemen restoran çalışanlarına ilettim ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak bu çözüm benim için yeterli olmadı. Böyle bir olayı
"Tavuk Dünyası Müşteri hizmetleri Tuğçe hanım, şikayetim üzerine tarafıma ulaştı. Yaşadığım deneyimi bir de benden dinledi. Gayet olumlu ve satış sonrası hizmetlerine yakışır bir görüşme gerçekleştirdik. Kendisi oldukça etkin ve bilgiliydi. Sabırla beni dinledi. Çözüm odaklı olması gayet memnun ediciydi. Markaya olan güvenimi tekrar kazandı. İlgili birimler ile görüşerek beni uğraştırmadan süreci sonuca ulaştırıp ücret iadesi sağladı. Ayrıca sipariş verdiğimiz şubenin Restaurant müdürü bizzat kendisi arayarak hatayı telafi etmek adına yemeğe davet etti. Bu gerçekten beni çok mutlu etti. Şirketinin marka değerini düşünmeyen bir çalışanın yaptığı basit bir hata yüzünden konunun buralara gelmesi zaten üzücüydü. Ama sonuç olarak memnun kaldım ve Tavuk Dünyasını tercih etmeye devam edeceğim. Teşekkürler…"
Antalya Lara'da 23.05.2025 tarihinde Tavuk Dünyası restoranına gittik. Kızı...mın küçük bir kutlaması vardı. Siparişimizi verdik. Gelen menüler çok küçük
Capitol AVM'de Tavuk Dünyası'nda Parasını ödediğimiz yemeği eksik ve ekstra sos belirtmemize rağmen dalga geçer gibi biz...e hiçbir şekilde sezar sosu olmadan bir salata sunmaları, müşteri memnuniyetine önem vermediklerini gösteriyor. Günden güne arttırdığınız fiyatlarda da hizmet kalitenizi de arttırs
"Geri dönüş çok hızlı oldu emeği geçenlere teşekkürler umarım bir daha böyle bir sorunla karşılaşmayız."
"Şikayet var ekibine Tuğçe hanım ve Fuat bey'e teşekkür ederim."
Geçtiğimiz günlerde Kayseri mix AVM'deki firmanızdan sezar soslu salata sip...ariş ettim. Ancak, bana getirilen salatada, sezar sosu yerine hazır mayonez
Bugün saat 8:30'da buraya geldik, arkadaşımla sipariş verdik. Yemeğimiz geç kaldı, sormaya başladık. Bir genç beyefendi ...beş dakika içerisinde geleceğini söyledi. 10 dakika, 15 dakika geçti, yok. Bizden sonra gelen herkes siparişini aldı, yedi, kalktı. Ben hâlâ masada bekliyorum. Sezar tavuklu salata
Sezar salata söyledik, içinden karınca çıktı. Bu yaşadığım sayısını unuttuğ...um kaçıncı sorun bilmiyorum, demek ki hijyen namına bir şey yok, ürünler yı
"İlgiliniz ve alakanız için çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderilmiştir."
"Büyük ve iyi bir firma olduğunuzu biliyorum. Böyle bir hayal kırıklığına uğramak gerçekten beni üzmüştü, Biliyorsunuz ki o lokasyonda 5-6 restorant zinciri daha bulunmaktadır. Orayı tercih ediyorsak, bu çok lezzetli ürünler çıkardığınız anlamına geliyor. Müşteri hizmetlerinden beni arayan hanım efendi gayet donanımlı olması, aklımdaki tüm soru işaretlerin giderilip beni yeniden size bağlamasını sağlamıştır. İnegöl AVM için olmasa da, yine sizi tercih ederim. Teşekkür ederim."
Merhaba, 24.06.2024 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte İnegöl Avm'de yer... alan tavuk dünyasına gittik. 1. Garson siparişlerimi alırken 1 tavuk suy
"Hata telafi edildi teşekkürler"
"Önemli olan insanları önemsediğinizi şikayetlerini dikkate alıp sorun karşısında göstermiş olduğunuz disiplinle çözüm üretip çalışmalara başlamış olmanız. Bu süreç içerisinde bilgilendirme yapmanız takdir edilecek bir davranış. Teşekkür ediyorum ilginiz alakanızdan dolayı."
"Hızlı iletişime geçip aksiyon alacaklarını bildirdiler. Teşekkürler..."
Tavuk Dünyası şubesi çalışanlarının kavgasından yemek yerken geriliyorum. 2... defa gittim bu şubeye. Her ikisinde de 3-4 kadın çalışanın yüksek sesle ta
Salata tabağındaki marulların hiçbirine tek bir bıçak darbesi dahi vurulmamış. Elle parçalanmış gibi duruyorlardı ve mar...ullar çürümeye başlamış, kararmaya başlamıştı. Sezer salatanın içindeki Sezar sosu da bir çay kaşığından fazla değildi. Zaten sipariş aldıktan sonra da hizmet 0.
Merhaba Forum İstanbul şubesinde cumartesi akşamı siparişim ve şikayetlerim aşağısı gibidir. - 2 adet sezar salata ( sez...ar sosu neredeyse yoktu o kadar az katılmış salataya) - 1 adet atıştırma tabağı ( Patatesler düzgün pişirilmemiş ve az piştiğinden dolayı çok fazla yağ çekmiş patates aşırı yağlıy
"Tavuk Dünyası genel merkezinden Zehra hanıma ilgisi ve daveti için teşekkür ederim çok hızlı bir dönüş yapıldı marka değerlerine önem verilmesi çok güzel"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
